消費生活センター便り　2024年11月号

格安通販サイトにご注意！

事例

　スマートフォンの動画サイトに、ポータブルエアコンの動画広告が流れた。冷暖房機能付きで1台8000円と格安だったので、代引きで注文した。商品が届いたが、送風機能しかなかった。返金してほしいが、販売会社と連絡が取れない。

センターから

　事例の他にも、格安通販サイトで注文し「粗悪品が届いた」「偽ブランド品が届いた」「商品が届かない」といったトラブルの相談が寄せられています。最近では「代金を前払いしたら、在庫切れなので◯◯Payで返金すると連絡があり、指示に従い、スマホを操作したら送金してしまった」と返金を装い、さらにお金を支払わせる悪質なケースもあります。ネット通販を利用する場合は、注文前にサイトの表示をよく確認し、画面を証拠として保存しましょう。特に、前払いや代引きのみなど、支払方法が限定されている場合は要注意です。
　また、販売業者の情報が記載されていない、通常値引きされないブランド品を安価で販売しているなどのサイトは避けましょう。困った際は、消費生活センターに相談してください。

消費生活センター便り一覧
消費生活センターTOP
消費生活センターご案内
相談概要
悪質商法にご用心