消費生活センター便り　2020年11月号

海外から覚えのない荷物が届いた

事例

　自分宛ての国際宅配便がポストに入っていた。差出人の欄も外国語だ。海外に何か注文した覚えはなく、海外の知人もいない。

センターから

　「海外から突然、覚えのない荷物が届いた」という相談が寄せられています。覚えのない荷物が届いたら、次の項目を確認しましょう。

1. インターネットショッピングで申し込んだが、届いていない商品はないか。
2. 家族や知人などが注文していないか。
3. クレジットカードに不審な海外からの請求はないか。

　いずれを確認しても当てはまらない場合、まず配送業者に相談しましょう。
　事例のケースは、外国語の配送伝票からは差出人が分かりませんでしたが、家族がインターネット通販で申し込んだものと分かりました。
　しかし、「海外からの覚えのない荷物」の相談は、他に粗悪品や偽ブランド品を送り付けられたなど、さまざまなケースがあります。判断に迷う場合は、消費生活センターに相談してください。

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