消費生活センター便り　2025年7月号

「2時間後に電話が使えない？」自動音声の不審な電話に注意！

事例

　自宅の固定電話に、電話会社を名乗る電話があり、自動音声で「2時間後に電話が使えなくなります。オペレーターの対応を希望する人は、1番を押してください。」というアナウンスが流れた。国際電話のような番号だったので、電話会社からとは思えず、詐欺を疑い、すぐに切った。 　

センターから

　電話会社をかたり、自動音声を利用した不審な電話に関する相談が多数寄せられています。ガイダンスが流れ、番号を押すとオペレーターにつながり、住所や氏名、生年月日などの個人情報を聞き出す手口や、架空の料金を請求する手口が確認されています。電話会社が、電話の停止を自動音声で連絡することはありません。自動音声ガイダンスが流れた場合は、最後まで聞かずに電話を切りましょう。
　ほかにも、非通知や知らない番号からの電話は不審な電話の恐れがあります。電話に出てしまっても、個人情報は決して伝えないでください。困ったときや不安に思ったときは、消費生活センターに相談してください。

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