マイナンバーカードの署名用電子証明書の失効について

お詫び

戸籍に記載された氏名の振り仮名を本市の住民記録システム（以下「住記システム」といいます。）へ記録した方の一部に、マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書が失効していることが判明しました。
対象となった皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、今回の事案による個人情報の漏洩はございません。
対象者の方（署名用電子証明書の再発行が必要な方）には、市から個別に通知をお送りしています。

事案の概要

本市には過去に見た目のわかりやすさ、読みやすさの改善を目的としデザインの修正を行った文字が存在します。
今般、当該文字を氏名に使用している方につきまして、戸籍に記録された氏名の振り仮名を住記システムへ登録した際に、当該文字のデザイン修正を、マイナンバーカードと連動した全国共通の住民基本台帳ネットワークシステム（デザイン修正前の文字が登録されている）において氏名の変更があったものと認識されたため、マイナンバーカードの署名用電子証明書が失効しました。

今回失効した電子証明書について

マイナンバーカードには、役割の異なる電子証明書があります。

今回失効したのは、英数字6～16桁の暗証番号を使う「署名用電子証明書」です。
一方、数字4桁の暗証番号を使う「利用者証明用電子証明書」は、今回の事案による影響を受けていません。
このため、利用者証明用電子証明書が有効である場合、マイナ保険証はこれまでどおり利用できます。

対象者への対応

調査の結果、署名用電子証明書が失効した方の人数は145名であることが判明しました。
対象となった方には、10月23日付で「マイナンバーカードの署名用電子証明書の失効に伴うお詫びとお知らせについて」を送付しています。
この通知を受け取り、署名用電子証明書を利用される方は、大変お手数をおかけしますが、再発行のお手続きをお願いします。再発行は予約不要、手数料無料です。

手続き方法について

ご本人様または代理人の方により、以下の方法により署名用電子証明書の再発行のお手続きをお願いします。
なお、窓口へ来られることが困難な方につきましては、個別の状況に応じて対応させていただきます。大変お手数をおかけしますが、戸籍住民課コールセンター（047－436－2272）までお問い合わせください。

※署名用電子証明書は再発行手続きをした2日後から各サービスで利用することができるようになります。

再発行窓口

※船橋駅前総合窓口センター及び連絡所ではお手続きができません。
※祝休日は対象外です。
※予約は不要、手数料は無料です。

お持ちいただくもの

※お手続き時に「数字4桁の暗証番号」と「英数字6～16桁の暗証番号」の入力が必要となります。
※署名用電子証明書を当面利用する予定がない方は、今後必要になった際、もしくは次回更新の際にお手続きしていただいても差し支えありません。

今後の対応

対象の方以外で文字のデザイン修正を行った方については、振り仮名の登録を行う前の段階であり、振り仮名登録による失効をしないよう未然防止対策を図っております。
今回の事案を重く受け止め、各作業の適切な履行の徹底を図ってまいります。