ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における第三者からの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における第三者からの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

令和8年10月19日（月曜日）、船橋市が利用するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスの疑いがある事象を検知したため、被害拡大の防止および安全確保を最優先に、関連サービスを一時停止し、現在調査を行っている旨の報告がありました。

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
 E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）

株式会社トラストバンクから寄附者の皆様へのお願い

　「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
　当社や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

株式会社トラストバンク　プレスリリースURL：https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/

被害の状況

株式会社トラストバンク からの不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ

第1報：https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/
第2報：https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news20261023/
第3報：https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/new20261026/
第4報：https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news20261028/
第5報：https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news20261105/
 

対象となるサービス

・ふるさとチョイスサイト
・ふるさとチョイスGCFサイト
・ふるさとチョイス災害支援サイト
・企業版ふるさとチョイスサイト
・ふるさとチョイスアプリ
・チョイスPayアプリ
・ふるさとチョイスCMS
・ふるさとチョイスCMS API
・チョイスPayCMS
・パートナーサイト