市役所別館・分庁舎での電話通話録音について

　市役所別館及び分庁舎において、電話交換機の交換に併せ令和7年10月1日から新たに電話の通話内容の録音を開始いたします。
　職員の接遇意識の向上を図るとともに、電話における会話の行き違いや、脅迫や暴言等を防ぐことなどを目的に実施するもので、電話のガイダンスで案内した上で、通話内容を録音します。
　市役所本庁舎など他の部署等につきましても、電話交換機の交換の際に併せて導入するなど検討を進めてまいります。

※本市では、既に船橋市医療センター等の一部の部署において、電話のガイダンスで案内した上で、通話内容の録音を実施しております。