船橋市窓口支援システム導入業務に係るプロポーザルを実施します。

更新日：令和8(2026)年4月27日（月曜日）

ページID：P146179

概要

　本業務は、船橋市窓口業務改革取組方針及び船橋市窓口業務改革推進計画に基づき、窓口支援システムの導入その他必要な支援を通じて、市民の利便性向上及び職員の業務効率化を図るとともに、持続可能な窓口運営の実現に資することを目的とする。
　また、本業務は単なるシステム導入ではなく、窓口業務全体の見直しを伴う取組として実施し、市民サービスの向上、業務の標準化、庁内連携の強化及び継続的な改善につなげるものとする。

業務名

　船橋市窓口支援システム導入業務

業務内容

　船橋市窓口支援システム導入業務仕様書のとおり

業務期間

　(ア)　窓口支援システム構築業務
　　　　契約締結日から令和9年2月28日まで

　(イ)　システム運用保守業務
　　　　令和9年3月1日から令和14年2月29日まで

参加資格

　本プロポーザルの参加資格を有する者は、次の全ての要件に該当する者とする。

（1）本市の業務委託の競争入札参加資格を有していること。
（2）地方自治法施行令第167条の4第1項各号に該当する者でないこと。
（3）参加申込書の提出期限から受託候補者の特定までの間に、船橋市建設工事請負業者等指名停止措置要領による指名停止、船橋市建設工事等暴力団対策措置要綱による指名除外及び船橋市入札参加有資格者実態調査実施要領に基づく入札参加停止措置を受けていないこと。
（4）情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の基準を満たす認証（JIS Q 27001又はISO/IEC 27001）を取得していること。

スケジュール

No	項目	日付
1	公募開始	令和8年4月27日（月曜日）
2	質問の締切	令和8年5月15日（金曜日）午後5時必着
3	質問に対する回答	令和8年5月20日（水曜日）
4	参加申込書受付締切	令和8年5月29日（金曜日）午後5時必着
5	参加資格確認結果通知	令和8年6月3日（水曜日）
6	提案書等の提出締切・辞退届の提出締切	令和8年6月17日（水曜日）午後5時必着
7	書類審査（1次審査）の実施	令和8年6月18日（木曜日）～令和8年6月25日（木曜日）
8	書類審査結果通知	令和8年6月26日（金曜日）
9	プレゼンテーション審査（2次審査）及び、評価委員会の開催（受託候補者特定の審査）	令和8年7月8日（水曜日）
10	最終審査結果通知	令和8年7月15日（水曜日）

　※ただし、各実施日については、事務上の都合により変更される場合がある。

その他

　応募方法等、その他詳細については下記の関連書類のとおり。

問い合わせ先（事務局）

船橋市役所総務部デジタル行政推進課 DX推進係
担当：半谷、岡本、谷
電話： 047-436-2072

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船橋市窓口支援システム導入業務に係るプロポーザル関連書類（ジップ形式1,409キロバイト）