上下水道料金徴収一元化に関するQ&Aについて
(1)上下水道料金徴収一元化について
Q1-1:いつから上下水道料金徴収一元化されますか。
(2)請求・支払いに関すること
Q2-1:水道料金と下水道使用料それぞれの内訳は確認できますか。
Q2-2:どのような支払い方法がありますか。
Q2-3:請求時期は変更になりますか。
Q2-4:口座振替の場合、通帳にはどのように記載されますか。
Q2-5:令和2年12月までに請求された下水道使用料について、納付書の再発行をお願いしたいのですが、どこに連絡すればいいですか。
(3)問い合わせに関すること
Q3-1:引っ越しした場合はどこに連絡すればいいですか。
Q3-2:支払い方法を変更したいのですが、どこに連絡すればいいですか。
Q3-3:下水道使用料の減免を受けたいのですが、どこに連絡すればいいですか。
Q3-4:集合住宅で今まで1つの県水メーターを使用していましたが、今後は各部屋に県水メーターを設置します。なにか届け出は必要ですか。
(4)汚水排除量の減量や共同使用の適用に関すること
Q4-1:新たに認定を受けたい場合はどこに連絡すればいいですか。
Q4-2:建て替え工事などに伴い、水道は使用するが、下水道は使用しない場合はどうなりますか。
(5)井戸水に関すること
Q5-1:井戸水を利用していますが、下水道使用料はどうなりますか。
Q5-2:井戸水を利用していましたが、世帯人数が変更になりました。徴収一元化後はどこに連絡すればいいですか。
Q5-3:いままで井戸水を利用していましたが、上水道に切り替えました。徴収一元化後はどこに連絡すればいいですか。
Q5-4:いままで船橋市に口座振替で下水道使用料を支払ってきました。令和3年1月以降も口座振替で支払うことはできますか。
(6)習志野市企業局給水区域の方について
Q6-1:習志野市企業局と上水道の契約をしていますが、下水道使用料はどうなりますか。
Q6-2:上水道の支払いを口座振替にしました。下水道使用料も自動的に口座振替に変わりますか。
Q6-3:いままで船橋市に口座振替で下水道使用料を支払ってきました。令和3年1月以降も口座振替で支払うことはできますか。
(1)上下水道料金徴収一元化について
Q1-1:いつから上下水道料金徴収一元化されますか。
A1-1:令和3年1月から実施されます。請求時期等については、こちらをご確認ください。
(2)請求・支払いに関すること
Q2-1:水道料金と下水道使用料それぞれの内訳は確認できますか。
A2-1:確認できます。検針の際にお届けする「使用水量のお知らせ」や千葉県企業局から送られる納入通知書(請求書)などに記載されていますので、そちらをご確認ください。
Q2-2:どのような支払い方法がありますか。
A2-2:納付書払い及び口座振替ができます。詳しくは、こちら(水道料金のお支払い)をご確認ください。
Q2-3:請求時期は変更になりますか。
A2-3:変更されます。上水道の利用状況により、以下の通り変更となります。
(千葉県企業局給水区域の場合)
原則、検針月の翌月1日頃に請求となります。また、納期限は16日頃となります。
(習志野市企業局給水区域の場合)
原則、検針月の翌々月1日頃に請求となります。また、納期限は16日頃となります。
(井戸水のみ使用の場合)
原則、使用期間終期の翌月1日頃に請求となります。また、納期限は16日頃となります。
Q2-4:口座振替の場合、通帳にはどのように記載されますか。
A2-4:金融機関によりことなりますが、原則、「チバケンスイドウ」または「千葉県水道」と記帳されます。
Q2-5:令和2年12月までに請求された下水道使用料について、納付書の再発行をお願いしたいのですが、どこに連絡すればいいですか。
A2-5:市が下水道使用料等徴収事務を委託しておりますCDCアクアサービス株式会社(TEL:047-420-0550)までご連絡ください。その際に、お客様番号(または使用者番号)をお伝えいただくと円滑にご案内が可能です。千葉県企業局では再発行できませんので、ご注意ください。
(3)問い合わせに関すること
Q3-1:引っ越しした場合はどこに連絡すればいいですか。
A3-1:千葉県企業局県水お客様センター(0570-001-245)にご連絡ください。千葉県企業局給水区域の方は、上下水道料金ともこちらでお手続きが可能です。
習志野市企業局給水区域の方は、上水道は、習志野市企業局まで必ずお手続きください。
Q3-2:支払い方法を変更したいのですが、どこに連絡すればいいですか。
A3-2:千葉県企業局県水お客様センター(TEL:0570-001-245)にご連絡ください。千葉県企業局給水区域の方は、上下水道料金ともこちらでお手続きが可能です。習志野市企業局給水区域の方は、上水道は、習志野市企業局まで必ずお手続きください。
Q3-3:下水道使用料の減免を受けたいのですが、どこに連絡すればいいですか。
A3-3:生活保護や漏水による下水道使用料の減免については、船橋市にて手続きいたしますので、市が下水道使用料等徴収事務を委託しておりますCDCアクアサービス株式会社(TEL:047-420-0550)までご連絡ください。
Q3-4:集合住宅で今まで1つの県水メーターを使用していましたが、今後は各部屋に県水メーターを設置します。なにか届け出は必要ですか。
A3-4:下水道使用開始届の提出が必要になります。手続きの流れをご説明いたしますので、市が下水道使用料等徴収事務を委託しておりますCDCアクアサービス株式会社(TEL:047-420-0550)までご連絡ください。
(4)汚水排除量の減量や共同使用の適用に関すること
Q4-1:新たに認定を受けたい場合はどこに連絡すればいいですか。
A4-1:船橋市にて手続きいたしますので、市が下水道使用料等徴収事務を委託しておりますCDCアクアサービス株式会社(TEL:047-420-0550)までご連絡ください。
Q4-2:建て替え工事などに伴い、水道は使用するが、下水道は使用しない場合はどうなりますか。
A4-2:事前に市へ届け出れば、水道料金のみ請求いたしますので、市が下水道使用料等徴収事務を委託しておりますCDCアクアサービス株式会社(TEL:047-420-0550)までご連絡ください。
(5)井戸水に関すること
Q5-1:井戸水を利用していますが、下水道使用料はどうなりますか。
A5-1:請求内容は下水道使用料のみでこれまでと変わりませんが、船橋市ではなく千葉県企業局から請求するようになります。
Q5-2:井戸水を利用していましたが、世帯人数が変更になりました。徴収一元化後はどこに連絡すればいいですか。
A5-2:千葉県企業局県水お客様センター(0570-001-245)にご連絡ください。場合により、別途船橋市から届出書の提出をお願いする場合がございます。
Q5-3:いままで井戸水を利用していましたが、上水道に切り替えました。徴収一元化後はどこに連絡すればいいですか。
A5-3:千葉県企業局県水お客様センター(TEL:0570-001-245)にご連絡ください。
Q5-4:いままで船橋市に口座振替で下水道使用料を支払ってきました。令和3年1月以降も口座振替で支払うことはできますか。
A5-4:船橋市で登録されている口座情報を千葉県企業局に引き継ぐことができないため、新たに口座振替のお手続きを千葉県企業局に行う必要があります。対象の方には令和2年9月28日に口座振替申込書を送付しております。お手続きがなかった、または、請求までに完了しなかったお客様は、お手数をおかけいたしますが、納付書にてお支払いいただくようお願いいたします。
(6)習志野市企業局給水区域の方について
Q6-1:習志野市企業局と上水道の契約をしていますが、下水道使用料はどうなりますか。
A6-1:上水道料金はこれまでどおり習志野市企業局からの請求となりますが、下水道使用料は船橋市ではなく千葉県企業局から請求するようになります。これにあわせて、下水道の引越しによる使用開始等の連絡や支払方法の変更も千葉県企業局県水お客様センター(TEL:0570-001-245)に行っていただくようになります。
Q6-2:上水道の支払いを口座振替にしました。下水道使用料も自動的に口座振替に変わりますか。
A6-2:変わりません。習志野市企業局と千葉県企業局は別の請求元になりますので、別途千葉県企業局にも口座振替のお手続きを行っていただく必要がございます。
Q6-3:いままで船橋市に口座振替で下水道使用料を支払ってきました。令和3年1月以降も口座振替で支払うことはできますか。
A6-3:船橋市で登録されている口座情報を千葉県企業局に引き継ぐことができないため、新たに口座振替のお手続きを千葉県企業局に行う必要があります。対象の方には令和2年9月28日に口座振替申込書を送付しております。お手続きがなかった、または、請求までに完了しなかったお客様は、お手数をおかけいたしますが、納付書にてお支払いいただくようお願いいたします。
※上記は主に船橋市の事柄について掲載しております。千葉県企業局でも上下水道料金徴収一元化に関するQ&Aのホームページを作成しておりますので、そちらも併せてご参照ください。
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