119番通報　落ち着いて、要領よく

更新日：令和6(2024)年4月1日（月曜日）

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119番通報
指令センターのイラスト
火災です 119番消防です
火災ですか？
救急ですか？		 救急です
○○町○丁目○番○号
船橋花子です。
目標は○○の北側です。		 場所はどこですか？ ○○町○丁目○番○号
船橋太郎です。
目標は○○の南側です。
消防車のイラスト はい。わかりました。
今、消防車（救急車）を出動
させましたのでご安心ください。		 救急車のイラスト
例えば
・2階に逃げ遅れた人がいます。
・火元の建物に病気で
　寝たきりの人がいます。		 火事や急病人などの内容をお尋ねします。 内容を具体的にお聞きします。
・病気か、怪我か、事故か
・怪我人は何人いるのか
・傷病者はどんな容態か
・意識があるかどうか
・呼吸はあるか
・脈はあるか
○○○－○○○○番です。 今、あなたが使用している
電話番号は何番ですか？		 ○○○－○○○○番です。
携帯電話から119番通報する場合の注意事項
 

携帯電話からの119番通報は、船橋市消防指令センターに直接つながりますが、市境付近から119番通報したときに他市の指令センターにつながることがあります。この場合、他市の指令センターから船橋市に転送されますので住所は、「船橋市」から伝えてください。


自動車で走行中の119番通報は大変危険です。通話中に電波状態が変わり、電話が切れてしまうこともあります。安全な場所に停車してから通報してください。
また、高速道路等では、災害地点を正確に伝えるのが難しいので可能な限り、道路脇に設置してある非常電話を利用してください(非常電話は、管制センターにつながり、どこから電話しているかがわかります。事故等の通報の場合は、管制センターから管轄の消防と警察に連絡が入ります。)。
 

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消防局指揮指令課

〒273-0011千葉県船橋市湊町2-6-10

受付時間：午前9時から午後5時まで　休業日：土曜日・日曜日・祝休日・12月29日から1月3日